Kevin Hakman: Hướng dẫn thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân
www.TheGioiWebsite.net xin giới thiệu với các bạn 5 bài giảng của Kevin Hakman (đối tác trực tiếp của eMerging Media Inc, hãng chuyên về giải pháp thương mại điện tử và marketing trực tiếp có trụ sở tại San Fransisco, Mỹ) đăng trên tạp chí Tin Học & Đời Sống về cách thức tạo lập một kế hoạch thương mại điện tử khả thi, tạo dựng trang web, xử lý các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng, giao hàng và bảo mật, đưa ra quyết định xem nên xây dựng, mua hay thuê giải pháp TMĐT để quản lý các giao dịch, cũng như việc làm thế nào để thu hút khách hàng.
Nội dung cuốn sách bao gồm:
Bài 1: Lập kế hoạch
Bài 2: Cách thức tổ chức bán hàng
Bài 3: Cách thức thực hiện giao dịch
Bài 4: Lựa chọn giải pháp
Bài 5: Xây dựng cơ sở khách hàng
[
Trở về]
Kevin Hakman: Hướng dẫn thực hiện lập kế hoạch thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân
Giả sử rằng bạn đang làm việc cho Tập đoàn Chíp máy tính, nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm bộ nhớ của máy tính. Sau khi lĩnh vực công nghệ này trải qua sóng gió, Giám đốc Điều hành của tập đoàn bạn tỏ ra kiên quyết hơn bao giờ hết trong việc giành chiến thắng trong cạnh tranh. Do đó, ông ta triệu tập Ban giám đốc, và sau một cuộc tranh luận nảy lửa và kéo dài, họ gọi bạn tới và bảo bạn rằng họ muốn mở cyberdoor của Tập đoàn trong vòng sáu tuần.
Kevin Hakman: Hướng dẫn thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân - Cách thức tổ chức bán hàng
Có một số sản phẩm đòi hỏi người mua phải cân nhắc kỹ trước khi quyết định mua. Đó là các sản phẩm đắt tiền với nhiều mẫu mã, chủng loại khác nhau và mỗi sự lựa chọn có những mức giá khác nhau. Vì vậy, người mua sẽ phải cân nhắc và nghiên cứu một số yếu tố trước khi ra quyết định có nên mua hay không. Chúng ta đang nhắc tới các sản phẩm điện tử dân dụng, ô tô, các chương trình dịch vụ điện thoại di động và sản phẩm nào đó mà tới đây thôi bạn sẽ phải cân nhắc, đó là các sản phẩm phần mềm thương mại điện tử.
Kevin Hakman: Hướng dẫn thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân - Cách thức thực hiện giao dịch
Vậy là khách hàng đã có đầy hàng hóa của bạn trong cart mua hàng của họ rồi. Xin chúc mừng bạn! Nhưng xin bạn hãy đừng đếm cua trong lỗ: Vì bạn còn rất nhiều việc phải làm trước khi thực hiện các cuộc bán hàng đó. Bạn sẽ chưa thể gửi hàng cho khách hàng chừng nào bạn chưa tính toán được hết các khả năng. Và quan trọng hơn, bạn cần phải biết rằng khách hàng có đủ tiền để trả không.
Kevin Hakman: Hướng dẫn thương mại điện tử cho doanh nghiệp, cá nhân- Lựa chọn giải pháp
Các giải pháp này thường không đòi hỏi nhiều chi phí và thường có những đặc tính kỹ thuật chung. Các giải pháp này nhanh bởi vì toàn bộ cửa hàng sẽ được quản lý qua web. Bạn không cần phải cài đặt thêm phần mềm; những gì bạn cần là xem xét, làm vài thao tác cài đặt và đưa thông tin sản phẩm của bạn vào. Thế là doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng: đó là một kiểu cửa hàng ngay lập tức.